Der TM6® – so schockiert Vorwerk Millionen Fans des Thermomix®

TM6 Vorwerk. Es war die Nachrichten-Bombe für all die Menschen, die gern mit dem Thermomix® kochen oder damit liebäugeln. Nur 5 Jahre nach der Markteinführung des TM5, präsentierte Vorwerk den Nachfolger TM6®. Mit neuen Funktionen, die die Möglichkeiten des Nutzers deutlich erweitern, aber auch mit Maßnahmen und Einschränkungen, die auf wenig Begeisterung stießen. Auch viele Leser von mein ZauberTopf waren und sind irritiert, verunsichert, enttäuscht oder gar wütend. Uns erreichten in den vergangenen Tagen so viele Nachrichten und vor allem Fragen, dass wir die Sache in diesem Artikel etwas genauer betrachten wollen.

mein ZauberTopf und der TM6

Eine der wichtigsten Fragen, die uns viele Leser sofort gestellt haben: „Wird es in mein ZauberTopf künftig nur noch Rezepte für den TM6® geben?“. Die Antwort lautet: „Natürlich nicht!“ Unsere Rezepte waren von Anfang an auf den TM31® und den TM5® ausgelegt, daran wird sich auch nichts ändern. Ganz im Gegenteil! Bei uns gibt es – im Gegensatz zum Cookidoo® – auch weiterhin neue Rezepte für die beiden Geräte, die viele von euch besitzen und sehr schätzen. Genauso wie wir.

Um Missverständnissen vorzubeugen: Wir sind hochgradig gespannt auf den TM6® und können seine Ankunft bei uns in der Versuchsküche kaum erwarten. Wir brennen darauf, das große Display auszuprobieren, die neuen Funktionen zu testen und das überarbeitete Zubehör unter die Lupe zu nehmen. Auch auf Updates und weitere Entwicklungen sind wir mehr als gespannt. Vorwerk hat in unseren Augen in den vergangenen fünf Jahren wirklich extrem gut zugehört und toll umgesetzt, was sich viele von uns schon lange gewünscht haben! Keine Frage: Wir heißen den TM6® und all seine Nutzer in unserer großen und stets offenen ZauberTopf-Community ab sofort herzlich willkommen. Hier wird wirklich niemand aus-, sondern alle werden eingeschlossen! Der TM6® wird seine Nutzer und die Familien, in denen er bald mixt, kocht und brät, genauso begeistern, wie es der TM5® und der TM31® überall dort tun, wo sie heute und in Zukunft genutzt werden. Davon sind wir überzeugt! Doch zurück zu euch und euren Reaktionen auf die Bekanntgabe des TM6® Vorwerk.

Der TM6 im Medienecho

Der Thermomix® bewegt die Menschen, die einen lieben ihn, andere lehnen ihn ab. In einer Situation wie nach der Präsentation des TM6® berichteten auch die Medien über das Gerät, die sich sonst nicht mit dem Thema auseinandersetzen. Stern, Spiegel. Berliner Morgenpost, Münchener Merkur. Vor allem die Empörung der Kunden steht hier im Mittelpunkt. Der Stern titelt „Warum die Kunden Vorwerk verklagen wollen.“, beim Merkur fragt man sich: „Droht Vorwerk die Mega-Klage?“ – Wir von mein ZauberTopf sind immer mit euch in Kontakt, deshalb wissen wir, was euch bewegt und auch, was euch stört.

Eure Reaktionen auf den TM6

Hier auf dem Blog, bei Facebook, Instagram und auch per Mail – seit der Präsentation des TM6® erreichen uns täglich zahllose Nachrichten, in denen unsere Leser ihre Meinung, ihre Sorgen, ihre Bedenken und ihre Fragen zum neuen Gerät äußern. Die folgenden stellen einen kleinen Auszug dar, wir haben sie anonymisiert und einige gekürzt, sie geben einen kleinen Einblick:

• „Bisher sehe ich nicht wirklich die richtig große Innovation. Eher sehe ich, dass Vorwerk sich preislich in Regionen bewegen will, die Apple ähneln. Auch dieser Konzern muß so langsam eingestehen, dass für viele Käufer das berühmte  Ende der „Fahnenstange“ erreicht ist.“
• „Die Informationspolitik von Vorwerk ist äußerst fragwürdig und hat ein „Gschmäckle“
• „Ich war selbst lange Zeit Beraterin bei Thermomix®, wir bekamen nichts davon mit, dass ein neues Modell auf den Markt kommt. Für die Beraterinnen ein unmöglicher Umstand, die Kunden verärgert, denn sie glauben den Beraterinnen nicht.“
• „Schlimm finde ich, dass Vorwerk aus dem Fehler bei der Einführung des TM 5 nichts gelernt hat“
• „Ich bin nicht verärgert, weil es ein neues Gerät gibt, sondern weil sonst nichts mehr richtig funktioniert. Die Rezepte wurden abgeändert, Listen sind nicht mehr alphabetisch geordnet, cookidoo läuft auf vielen Handys über den Browser nicht richtig.“
• „Im Dez. 18 wurde mein TM5 geliefert. Nun habe ich nach nicht mal 3 Monaten ein Auslaufmodell daheim mit einem enormen Wertverlust und zahle monatlich eine schöne Rate für das Auslaufmodell ab. Nachdem ich ja Monate brauchte um mich für den Kauf zu entscheiden hätten weitere 3 Monate auch nichts ausgemacht.“
• „Wow super, im Dezember noch einen neuen gekauft – das ist doch arglistige Täuschung!“

Übrigens: Eine Frau aus Kaiserslautern versuchte auf dem Gerichtsweg, Vorwerk zum Umtausch ihres TM5 in einen TM6 zu zwingen. Das Gericht wies die Klage ab, hier geht es zum ausführlichen Artikel dazu.

Kreativität Fehlanzeige?

Genauso wie wir von mein ZauberTopf sind aber auch viele von euch angetan, von den neuen Funktionen, die der TM6® mitbringt. Das Anbraten von Fleisch, Zwiebeln und anderem Gemüse auf hohen Temperaturen ist ein Feature, das sich viele Nutzer gewünscht haben. Klingt also erstmal toll. Doch dann die Ernüchterung: Die Anbrat-Funktion lässt sich nur mit den offiziellen Rezepten aus dem Vorwerk-Bestand nutzen. Sprich: Mit den Rezepten des integrierten, neuen Grundkochbuchs des TM6® oder aber mit den Rezepten, die man über das cookidoo-Abo bekommt.

Eigene Kreationen kochen ist an dieser Stelle nicht möglich. Laut Vorwerk auch aus Sicherheitsgründen. Doch ganz ehrlich: Die Technik ist im Jahr 2019 doch so weit, dass man die Sicherheit auch auf anderen Wegen gewährleisten könnte. Es sieht viel mehr danach aus, als wolle der Hersteller die Thermomix®-Besitzer zwingen, ausschließlich seine Rezepte zu nutzen. Damit allerdings stößt man viele Menschen vor den Kopf, die eben nicht nur nach einem Fahrplan kochen, sondern kreativ vorgehen. Ein klarer Minuspunkt.

TM6 Vorwerk – Wie geht es nun weiter?

Mit den enttäuschten Kunden, die gerade erst einen TM5® gekauft haben und sich betrogen fühlen, wird sich Vorwerk als Hersteller auseinandersetzen müssen. Ebenso sollte der Hersteller noch einmal überdenken, ob es sinnvoll ist, das Kochen mit dem Thermomix® so zu reglementieren, dass die Kreativität auf der Strecke bleibt. Wir von mein ZauberTopf bleiben für euch am Ball und halten euch über neue Entwicklungen natürlich kontinuierlich auf dem Laufenden. Vor allem aber entwickeln wir auch in Zukunft weiter Rezepte für alle drei Zaubertöpfe: Für den TM31®, den TM5® und den TM6®. Im mein ZauberTopf-Club auch mit dem bewährten Kochmodus.

Ihr habt noch Fragen oder Wünsche? Hinterlasst uns hier unter dem Beitrag gern einen Kommentar, wir versuchen euch wie immer gern zu helfen! Übrigens: Um euren Bedürfnissen auch in Zukunft noch besser gerecht zu werden, haben wir eine kleine Umfrage erstellt. Vielleicht hast du Lust, dir ein paar Minuten zu nehmen und unsere Fragen zu beantworten.

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